Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESGRANRIO 2012
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- cg047558
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- EPE
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral
Ao chegar a uma empresa, determinada pessoa apresenta-se como parente do Gerente de Pessoal e solicita autorização para ir ao encontro dele. Conhecedor das normas estabelecidas no Plano Geral de Segurança (PGS), o agente de segurança adotará alguns procedimentos.Entre os procedimentos a serem adotados pelo segurança NÃO consta o de que ele deve
- Asolicitar ao visitante a apresentação de um documento com fotografia.
- Bentrar em contato com a pessoa desejada.
- Canotar os dados na folha de controle de visitantes.
- Dreter o documento de identidade do visitante até a sua saída.
- Eentregar ao visitante o crachá e o documento pessoal solicitado.