Questão de Administração Geral — Ferramentas da qualidade — FCC 2014
Administração GeralFerramentas da qualidade
- Código
- fc011660
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCE-GO
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Administrativa
Muitas vezes concentramos energias na identificação do problema, quando na verdade deveríamos nos concentrar na identificação das causas que levam ao problema ou ao efeito. Desta forma, a análise de causa e efeito é uma técnica muito utilizada para identificar todas as causas que estão associadas a um determinado problema. Considera-se um dos passos da técnica de causa e efeito
- Arealizar o mapeamento do processo.
- Bdesenhar o diagrama de espinha de peixe ou de Ishikawa.
- Cdesenhar o mapa mental.
- Ddesenhar o gráfico de Gantt.
- Ecriar um plano de contingência.