Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conhecimento — FCC 2014
Gestão de PessoasGestão de Conhecimento
- Código
- fc011790
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCE-GO
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento
Segundo alguns autores, é necessário construir um modelo genérico, holístico, com foco em resultados e específico de Gestão do Conhecimento adequado à Administração pública brasileira. Esse modelo, entre outros fatores, deve
- Autilizar estratégias de segmentação de “mercado”, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes preferenciais.
- Bestar relacionado com as iniciativas da Administração pública na área de excelência em Gestão Pública.
- Cter como destinatários os “clientes” atuais e os potenciais.
- Dconsiderar que as instituições ligadas à Administração pública buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio.
- Ever a Gestão do Conhecimento como um instrumento de inovação que permite aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, aumentar a produtividade e lucratividade.