Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FCC 2014
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- fc011803
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCE-GO
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento
A gerência da biblioteca estabeleceu a meta de que cada bibliotecário de referência deveria atender 100 usuários por mês, atendimento esse que deveria ser realizado com qualidade e deixando satisfeitos os usuários atendidos. Ao final de algum tempo, constatou-se, pelas estatísticas e opinião dos usuários, que os dois bibliotecários (A e B) conseguiram atingir a cota estabelecida. Constatou-se, também, que o bibliotecário B atendeu aos usuários em menos tempo. Assim, pode-se afirmar que
- AA foi mais eficaz.
- BA foi mais eficiente.
- CA e B foram igualmente eficientes.
- DB foi mais eficiente.
- EB foi mais eficaz.