Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCC 2014
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fc012005
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCE-GO
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional
São dimensões da Qualidade como ferramenta estratégica, EXCETO:
- ACaracterísticas oferecidas pelo produto ou serviço e Serviços de pós-venda.
- BDesempenho e Durabilidade esperada pelos clientes.
- CProbabilidade de um produto falhar e Reputação da Instituição.
- DRedução de custos com retrabalho e inspeções.
- EEstética e Conformidade com as especificações planejadas.