Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2015
Governança de TIITIL
- Código
- fc022277
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCM-GO
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor de Controle Externo - Informática
De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo. Em uma matriz RACI
- Apara uma mesma atividade, apenas uma pessoa deve ser consultada (consulted).
- Bpara toda atividade, pode haver mais de um responsável (responsible) em executá-la.
- Cpode existir mais de um prestador de contas (accountable) para uma mesma atividade
- Duma pessoa consultada em uma atividade não pode ser consultada em outra.
- Epode haver atividades sem prestador de contas (accountable).