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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCC 2016

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fc030472
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Teresina - PI
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Assistente Técnico de Saúde –Técnico em Química
Considere:I. A empresa poderá apenas implementar o sistema e melhorar os processos.II. Mas para que o resultado seja reconhecido, será necessário que outra empresa especializada em auditoria de gestão da qualidade faça esse serviço.III. Assim, obtém-se um certificado da qualidade. Isso irá depender da área onde a empresa atua, e também, das normas que regem esta área.Em relação ao Sistema de Gestão de Qualidade, está correto o que se afirma em
  1. AI e II, apenas.
  2. BI e III, apenas.
  3. CI, II e III.
  4. DII e III, apenas.
  5. EII, apenas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — I, II e III.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Sistema de Gestão da Qualidade

Gabarito: letra C. Todas as três afirmações estão corretas: a empresa pode implementar o SGQ e melhorar processos sem buscar certificação (I); o reconhecimento formal da qualidade exige auditoria externa por organismo especializado (II); e a obtenção do certificado depende do setor e das normas aplicáveis (III).

A questão aborda o funcionamento típico de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), especialmente no contexto da norma ISO 9001. Cada item reflete uma etapa ou característica do processo.

  1. 1Implementar SGQ
  2. 2Melhorar processos
  3. 3Auditoria externa (3ª parte)
  4. 4Certificado (conforme setor/norma)
LEVEL · soulevel.com.br

Item I — ✅ Correto

"A empresa poderá apenas implementar o sistema e melhorar os processos." A implementação de um SGQ é voluntária e pode ter como único objetivo a melhoria contínua dos processos, sem qualquer intenção de certificação externa.

Item II — ✅ Correto

"Mas para que o resultado seja reconhecido, será necessário que outra empresa especializada em auditoria de gestão da qualidade faça esse serviço." O reconhecimento formal (certificação) é obtido por meio de auditoria de terceira parte, realizada por organismo de certificação acreditado e independente.

Item III — ✅ Correto

"Assim, obtém-se um certificado da qualidade. Isso irá depender da área onde a empresa atua, e também, das normas que regem esta área." A certificação atesta a conformidade com normas específicas (ex.: ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949), cuja aplicação varia conforme o setor de atuação da organização.

Conclusão: Todos os itens estão corretos, portanto a alternativa que os reúne é a letra C (I, II e III).

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