Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FCC 2016
Administração Geral›Liderança e Motivação
Código
fc030706
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Teresina - PI
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Nível Superior - Administrador
Sobre os principais conceitos de Motivação, considere:I. De acordo com a hierarquia de Maslow, a autoestima e o status alcançam o último nível de necessidades do indivíduo e alinha-se, até certo ponto, à Teoria Y de McGregor, esta que supõe que as necessidades de nível superior são dominantes.II. A teoria de necessidades de McClelland lida com os efeitos benéficos da motivação intrínseca e com os efeitos nocivos da motivação extrínseca, equiparando-se ao conceito de auto concordância, que considera o grau em que os motivos que levam as pessoas perseguirem objetivos são coerentes com seus interesses e valores essenciais.III. A teoria do reforço é uma contrapartida à teoria do estabelecimento de objetivos, uma vez que ela desconsidera as condições internas do indivíduo e dedica-se apenas no que lhe acontece quando realiza uma ação qualquer.IV. A teoria da expectativa prevê que um funcionário despenderá um alto nível de esforço se perceber que existe uma forte relação entre esforço e desempenho, desempenho e recompensa, e recompensa e satisfação de metas pessoais.Está correto o que consta APENAS em
AI, II e IV.
BI e II.
CI e IV.
DII e III.
EIII e IV.
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GabaritoE — III e IV.
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Teorias de Motivação
Gabarito: letra E (itens III e IV corretos). A questão exige conhecimento de cinco teorias motivacionais clássicas: Maslow, McGregor, McClelland, Reforço (Skinner) e Expectativa (Vroom). Apenas os itens III e IV descrevem corretamente as teorias do Reforço e da Expectativa, respectivamente. Os itens I e II contêm erros conceituais graves.
Teoria
Descrição Correta
Erro no Item
Item Correto?
Hierarquia de Maslow
Último nível: autorrealização; autoestima e status são o 4º nível
Afirma que autoestima/status são o último nível
❌ I
Teoria Y de McGregor
Supõe que pessoas são naturalmente motivadas e buscam responsabilidade
Associação imprecisa com o topo de Maslow
❌ I
Necessidades de McClelland
Foca em realização, poder e afiliação
Confunde com motivação intrínseca/extrínseca e autoconcordância
❌ II
Teoria do Reforço (Skinner)
Behaviorista: ignora estados internos, foca em consequências do comportamento
Descrição correta da oposição à Teoria do Estabelecimento de Metas
O item afirma que, na hierarquia de Maslow, "autoestima e status" são o último nível de necessidades. Na verdade, o último nível é a autorrealização (realização do potencial próprio). A sequência correta é: fisiológicas → segurança → sociais → estima (autoestima e status) → autorrealização. Além disso, a associação com a Teoria Y de McGregor é forçada e imprecisa: a Teoria Y supõe que as pessoas são naturalmente motivadas e buscam responsabilidade, mas não se alinha automaticamente ao topo da hierarquia de Maslow. O erro central está na troca do nível superior.
Item II — ❌ Incorreto
A teoria de McClelland (Necessidades Adquiridas) trata das necessidades de realização, poder e afiliação. Ela não aborda os efeitos da motivação intrínseca versus extrínseca nem o conceito de "autoconcordância". Esses temas pertencem à Teoria da Autodeterminação (Deci e Ryan). O item confunde McClelland com outra abordagem.
Item III — ✅ Correto
A Teoria do Reforço (Skinner) é behaviorista: foca exclusivamente no comportamento observável e nas consequências (reforço positivo, punição, etc.), ignorando estados internos como pensamentos e sentimentos. Ela contrasta com a Teoria do Estabelecimento de Metas (Locke e Latham), que enfatiza a intenção consciente e as metas como direcionadores da motivação. O item descreve essa oposição corretamente.
Item IV — ✅ Correto
A Teoria da Expectativa (Vroom) afirma que a motivação é o produto de três percepções: (1) expectativa: esforço leva a um bom desempenho; (2) instrumentalidade: bom desempenho leva a recompensas; (3) valência: o valor que a pessoa atribui às recompensas. Se o funcionário acredita nessas três relações, despenderá alto esforço. O item reproduz fielmente o modelo.
NÃO CAIA NESSA!
O item I troca o topo da pirâmide de Maslow (autorrealização) por estima/status – erro comum. O item II atribui a McClelland um conceito que é de outra teoria (autodeterminação). Fique atento ao detalhamento de cada teoria.
Conclusão: Apenas os itens III e IV estão corretos, correspondendo à alternativa E.