Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc030738
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Teresina - PI
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete
Cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e crenças que mantém unidos os mais diferentes membros de todos os escalões hierárquicos de uma organização. Apresenta diferentes níveis, sendo o que corresponde à sua camada mais profunda denominado
Aartefatos observáveis.
Bnormas éticas.
Cpressupostos básicos.
Dsímbolos.
Eícones.
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GabaritoC — pressupostos básicos.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Níveis da Cultura Organizacional
Gabarito: letra C. A camada mais profunda da cultura organizacional é composta pelos pressupostos básicos — crenças inconscientes, tidas como verdadeiras, que orientam percepções e comportamentos. Esse conceito é central no modelo de Edgar Schein, que divide a cultura em três níveis: artefatos (superficial), valores (intermediário) e pressupostos básicos (profundo).
Níveis da cultura (Schein)
1Superficial
Artefatos
Objetos, rituais, vestimenta
Símbolos, ícones, logotipos
2Intermediário
Valores e normas
Crenças explícitas
Normas éticas
3Profundo
Pressupostos básicos
Crenças inconscientes
Não questionadas
Orientam percepções
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Artefatos observáveis são a camada mais superficial: objetos, rituais, vestimenta, arquitetura. São facilmente percebidos, mas não revelam a essência da cultura.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Normas éticas situam-se no nível dos valores (ou normas). São crenças explícitas, mas ainda acima dos pressupostos básicos.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Pressupostos básicos são o nível mais profundo: crenças inconscientes e não questionadas que fundamentam a cultura. Exemplo: a crença de que "o ser humano é naturalmente preguiçoso" leva a controles rígidos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Símbolos são artefatos: logotipos, linguagem, jargões. São manifestações visíveis, portanto superficiais.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Ícones são um tipo de artefato visual (ex.: fotos, desenhos). Também estão no nível mais superficial.
NÃO CAIA NESSA!
Para questões sobre níveis de cultura, lembre-se da "cebola" de Schein: casca (artefatos) → polpa (valores) → miolo (pressupostos básicos). A banca costuma trocar os níveis, oferecendo artefatos como "mais profundo" — o que está errado.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)