Administração Geral · FCC · 2016 | Questão sqc-fc030754

Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Código: fc030754
Banca: FCC
Órgão: Prefeitura de Teresina - PI
Ano: 2016
Nível: Superior

Cargo: Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete

As organizações públicas, a exemplo das privadas, tem recorrido cada vez mais a metodologias de planejamento estratégico para estabelecer objetivos e definir a maneira adequada para alcançá-los. Constitui uma etapa fundamental de tal processo

Aa análise externa, que identifica as forças e fraquezas da instituição, bem como as ameaças e desafios de acordo com os cenários apresentados.
Ba análise interna, na qual o benchmarking pode ser usado como ferramenta de avaliação dos pontos fortes e fracos da organização.
Co diagnóstico institucional, restrito aos fatores controláveis, internos, tais como o estoque de conhecimento disponível.
Da definição de objetivos e metas, sendo os primeiros de curto prazo e estas de longo prazo.
Ea identificação da visão da organização, correspondente aos princípios, crenças, normas e padrões da organização.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — a análise interna, na qual o benchmarking pode ser usado como ferramenta de avaliação dos pontos fortes e fracos da organização.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Planejamento Estratégico: Análise Interna

Gabarito: letra B. A análise interna é uma etapa fundamental do planejamento estratégico, pois permite identificar os pontos fortes e fracos da organização, utilizando ferramentas como o benchmarking. Conforme a literatura de administração (Paludo e Procopiuk), o planejamento estratégico compreende a análise dos ambientes interno e externo, sendo a análise interna focada nas forças e fraquezas, e a externa nas oportunidades e ameaças.

A banca explora a confusão entre os conceitos de análise interna e externa, bem como entre objetivos e metas, e visão e valores. A alternativa B é a única que descreve corretamente a análise interna e seu vínculo com o benchmarking.

Planejamento estratégico

1Análise do ambiente
- Interna
  - Forças
  - Fraquezas
  - Ferramenta: benchmarking
- Externa
  - Oportunidades
  - Ameaças
2Definições
- Objetivos (longo prazo)
- Metas (curto prazo)
3Elementos organizacionais
- Visão (futuro desejado)
- Missão e valores (princípios, crenças)

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Alternativa A — ❌ Incorreta

A análise externa identifica oportunidades e ameaças, não forças e fraquezas. Forças e fraquezas são próprias da análise interna. A alternativa troca os elementos da análise SWOT.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A análise interna avalia os pontos fortes e fracos da organização. O benchmarking é uma ferramenta válida para essa avaliação, pois compara práticas e processos com referências externas, ajudando a identificar lacunas e melhorias. É uma etapa fundamental do planejamento estratégico.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O diagnóstico institucional não é restrito a fatores controláveis/internos; ele abrange também a análise externa. O termo "restrito" torna a afirmação incorreta, pois o diagnóstico considera tanto o ambiente interno quanto o externo.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Há inversão: objetivos são de longo prazo (mais amplos) e metas são de curto prazo (específicas e mensuráveis). A alternativa inverte essa relação.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Visão é a imagem futura desejada para a organização. Os princípios, crenças, normas e padrões referem-se à missão e valores, não à visão. A alternativa confunde os conceitos.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca sistematicamente os conceitos: análise externa (oportunidades/ameaças) com análise interna (forças/fraquezas); objetivo (longo prazo) com meta (curto prazo); visão (futuro) com valores (crenças). Identifique essas trocas pelo termo-chave errado.

Gabarito: letra B.

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