Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FCC 2016
Administração Geral›Liderança e Motivação
Código
fc030755
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Teresina - PI
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete
Considere que determinada organização pretenda enfatizar práticas para aumentar a motivação de seus colaboradores, tomando como base conceitual os preceitos das teorias motivacionais classificadas como de processo. Nesse sentido, a organização poderá se basear na Teoria
AX, de Mcgregor, que tem como um de seus pressupostos que o indivíduo exercerá autocontrole e autodireção, se as necessidades próprias forem satisfeitas.
BY, de Mcgregor, que preconiza que o indivíduo precisa ser forçado, controlado e dirigido para produzir.
CFatorial, de Herzberg, segundo a qual os fatores de motivação são majoritariamente intrínsecos, desvinculados das recompensas oferecidas.
DERC, de Alderfer, que apresenta uma hierarquia das necessidades humanas, separando as necessidades básicas das ligadas à autorrealização.
Edo Reforço, de Skiner, segundo a qual o reforço condiciona o comportamento, representando o reforço negativo não uma punição, mas sim a remoção de um evento punitivo.
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GabaritoE — do Reforço, de Skiner, segundo a qual o reforço condiciona o comportamento, representando o reforço negativo não uma punição, mas sim a remoção de um evento punitivo.
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Teorias Motivacionais: Conteúdo vs. Processo
Gabarito: letra E. A Teoria do Reforço de Skinner é classificada como teoria de processo, pois explica como o comportamento é motivado por meio de reforços, diferentemente das teorias de conteúdo, que focam o que motiva (necessidades internas). O enunciado pede uma teoria de processo – a única entre as alternativas que se encaixa nessa categoria é a Teoria do Reforço (Skinner), cuja descrição está correta: reforço negativo é a remoção de um estímulo aversivo, não punição.
A banca cobra a distinção fundamental entre as duas famílias de teorias motivacionais:
A descrição (“indivíduo exercerá autocontrole e autodireção”) corresponde à Teoria Y, não à Teoria X. Além disso, a Teoria X/Y de McGregor é classificada como teoria de conteúdo (ou comportamental), não de processo. O enunciado pede explicitamente uma teoria de processo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O enunciado inverte os conceitos: a Teoria Y prega que as pessoas são esforçadas e autocontroladas; já a frase “precisa ser forçado, controlado e dirigido” é característica da Teoria X. Também é teoria de conteúdo, não de processo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Teoria Fatorial (dos Dois Fatores) de Herzberg é teoria de conteúdo, e a descrição está correta. No entanto, a questão pede teoria de processo. A classificação está trocada.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A Teoria ERC (ERG) de Alderfer é um desdobramento da hierarquia de Maslow (teoria de conteúdo). Novamente, não é teoria de processo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A Teoria do Reforço (Behaviorismo de Skinner) é uma teoria de processo: analisa como as consequências do comportamento (reforços) influenciam a motivação. Reforço negativo não é punição; é a remoção de um estímulo aversivo para aumentar a probabilidade do comportamento desejado. A descrição na alternativa está perfeita.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverteu as definições das Teorias X e Y nas alternativas A e B, e também misturou teorias de conteúdo com processo. Lembre-se: teorias de processo respondem “como” motivação acontece; teorias de conteúdo respondem “o que” motiva.