Questão de Governança de TI — MPS.BR — FCC 2016
Governança de TIMPS.BR
- Código
- fc031074
- Banca
- FCC
- Órgão
- Prefeitura de Teresina - PI
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas
O nível G de maturidade do MR-MPS-SV é composto pelos processos Entrega de Serviços, Gerência de Incidentes, Gerência de Nível de Serviço, Gerência de Requisitos e Gerência de Trabalhos. Neste nível, a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo:
- AAP 1.1 (o processo é executado) e AP 2.1 (o processo é gerenciado).
- BAP 1.1 (o processo é medido) e AP 2.1 (o processo é definido).
- CAP 1.1 (o processo está implementado) e AP 2.1 (o processo é otimizado continuamente).
- DAP 1.1 (o processo é objeto de melhorias incrementais e inovações) e AP 2.1 (o processo é otimizado continuamente).
- EAP 1.1 (o processo é definido) e AP 2.1 (o processo está implementado).