Engenharia de Software · FCC · 2018 | Questão sqc-fc042352

Engenharia de SoftwareGestão de Projetos em Engenharia de Software

Código: fc042352
Banca: FCC
Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano: 2018

Cargo: Analista de Sistemas - Área 4

Uma Analista de Sistemas está trabalhando no processo de identificação das pessoas, grupos ou organizações que podem ter impacto ou serem impactados por uma decisão, atividade ou resultado do projeto. Nesse processo de identificação das partes interessadas, segundo o PMBoK 5ᵃ edição,

Ao termo de abertura do projeto pode ser usado como entrada, já que pode fornecer informações sobre as partes internas e externas relacionadas e afetadas pelo resultado ou a execução do projeto, tais como patrocinadores, clientes, membros da equipe, grupos e departamentos que participam do projeto.
Bse um projeto for o resultado de uma atividade de aquisição ou estiver baseado em um contrato estabelecido, as partes desse contrato são as principais partes interessadas do projeto. Já partes indiretamente ligadas ao projeto, como fornecedores, não devem ser consideradas na lista das partes interessadas.
Cfatores ambientais da empresa como cultura e estrutura da organização e padrões (governamentais, do setor, regionais, locais ou globais), assim como práticas ou hábitos, não podem exercer influência na definição das partes interessadas no projeto.
Da análise de partes interessadas só pode ser usada como técnica de coleta e análise sistemática de informações quantitativas para determinar os interesses que devem ser considerados durante todo o projeto. Já a análise qualitativa deve ser feita por técnicas estatísticas como o diagrama de Pareto.
Enão é recomendável solicitar a opinião de grupos ou pessoas que tenham conhecimento especializado na área em questão para identificação das partes interessadas, pois opiniões podem ser emitidas por interesse ou podem ser parciais.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — o termo de abertura do projeto pode ser usado como entrada, já que pode fornecer informações sobre as partes internas e externas relacionadas e afetadas pelo resultado ou a execução do projeto, tais como patrocinadores, clientes, membros da equipe, grupos e departamentos que participam do projeto.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Identificação das partes interessadas (PMBOK 5ª edição)

Gabarito: letra A. Segundo o PMBOK 5ª edição, o termo de abertura do projeto é uma entrada do processo de Identificação das Partes Interessadas, pois contém informações sobre patrocinadores, clientes, equipe e outros envolvidos. As demais alternativas apresentam conceitos incorretos ou contrários ao guia.

O processo de Identificação das Partes Interessadas (Identify Stakeholders) é o primeiro processo do grupo de processos de Planejamento. Suas principais entradas incluem o termo de abertura do projeto, documentos de aquisição (se aplicável), fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa está em linha com o PMBOK: o termo de abertura (project charter) fornece informações sobre partes interessadas internas e externas, como patrocinadores, clientes, membros da equipe e departamentos. Essa é uma entrada legítima e fundamental para o processo.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que fornecedores (partes indiretamente ligadas) não devem ser considerados. Isso é falso: fornecedores são partes interessadas (stakeholders) e devem ser identificados. O PMBOK inclui todos que possam ser afetados ou afetar o projeto, direta ou indiretamente.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Diz que fatores ambientais da empresa (cultura, estrutura, padrões, práticas) não influenciam a definição das partes interessadas. Na verdade, esses fatores são entradas do processo, pois modelam o ambiente onde o projeto ocorre e afetam quem e como as partes interessadas são identificadas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que a análise de partes interessadas é apenas quantitativa e que a análise qualitativa deve usar técnicas estatísticas como diagrama de Pareto. A análise de partes interessadas é tipicamente qualitativa (identificar interesses, expectativas, influência). O diagrama de Pareto é uma ferramenta de qualidade, não obrigatória para essa análise.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Diz que não é recomendável solicitar opinião de especialistas por possível parcialidade. O PMBOK recomenda o uso de julgamento de especialistas (expert judgment) como técnica para identificar partes interessadas, sendo uma prática válida e útil.

PEGA ESSA DICA!

Lembre-se: o termo de abertura do projeto (project charter) é a principal entrada para identificar stakeholders. As outras entradas incluem documentos de aquisição, fatores ambientais e ativos de processos. A análise de stakeholders é predominantemente qualitativa, e os especialistas são fontes confiáveis de informação.

Gabarito: letra A.

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