Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc044153
Banca
FCC
Órgão
DPE-AM
Ano
2018
Cargo
Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração
Cultura e clima organizacional são conceitos diferentes, porém com alguns pontos de intersecção. De acordo com a literatura sobre referidos temas, os denominados pressupostos básicos correspondem
Aaos aspectos mais ostensivos da cultura de uma organização, que influenciam no clima.
Baos aspectos determinantes do clima organizacional, decorrentes da cultura dominante.
Caos valores da organização, que integram a camada intermediária da cultura.
Dao ponto de ligação entre clima e cultura organizacional, representando os aspectos extrínsecos de ambos.
Eà camada mais profunda da cultura organizacional, como crenças e percepções, não observável com facilidade.
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GabaritoE — à camada mais profunda da cultura organizacional, como crenças e percepções, não observável com facilidade.
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Cultura e Clima Organizacional: Pressupostos Básicos
Gabarito: letra E. Os pressupostos básicos correspondem à camada mais profunda da cultura organizacional, formada por crenças, percepções e sentimentos inconscientes e não observáveis com facilidade (conforme modelo de Schein). As demais alternativas confundem esse nível com artefatos (superficial) ou valores (intermediário).
Cultura organizacional (Schein)
1Nível 1: Artefatos
Visíveis, ostensivos
Estruturas, rituais, vestuário
2Nível 2: Valores compartilhados
Intermediário
Estratégias, normas, filosofias
3Nível 3: Pressupostos básicos
Mais profundo
Crenças, percepções, sentimentos
Inconscientes, não observáveis
"Verdades inquestionáveis"
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Os aspectos mais ostensivos (visíveis) são os artefatos – primeiro nível da cultura –, e não os pressupostos básicos, que são invisíveis.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Os pressupostos básicos não são determinantes do clima organizacional; o clima é uma percepção mais superficial e temporária, enquanto eles são a base profunda e duradoura.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Os valores compartilhados integram a camada intermediária da cultura. Os pressupostos estão abaixo deles, no nível mais profundo e inconsciente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Os pressupostos são intrínsecos, não extrínsecos, e não funcionam como ponto de ligação entre clima e cultura – são a base da cultura, não o elo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Segundo a literatura, os pressupostos básicos são a camada mais profunda, composta por crenças, percepções e sentimentos compartilhados, não observáveis com facilidade, formando as "verdades inquestionáveis" da organização.
PEGA ESSA DICA!
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)