Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc044382
Banca
FCC
Órgão
DPE-AM
Ano
2018
Cargo
Assistente Técnico de Defensoria - Assistente Técnico Administrativo
O Balance Scorecard − BSC é uma das metodologias mais difundidas para implementação de planejamento estratégico no âmbito das organizações públicas e privadas e, na etapa correspondente à análise interna, busca identificar
Aos desafios e oportunidades existentes.
Bas forças e fraquezas da organização.
Ca missão, correspondente aos valores da organização
Da visão da organização, que se contrapõe ao cenário externo.
Eas metas estratégicas, fixando os indicadores correspondentes.
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GabaritoB — as forças e fraquezas da organização.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Balanced Scorecard (BSC) e Análise Interna
Gabarito: letra B. A etapa de análise interna, presente no diagnóstico estratégico do planejamento (seja com BSC, SWOT ou outras metodologias), busca identificar as forças e fraquezas da organização – elementos controláveis e que estão sob seu domínio. Esse é o conceito clássico da Matriz SWOT (FOFA), que separa:
Ambiente
Elementos identificados
Interno
Forças (strengths) e Fraquezas (weaknesses)
Externo
Oportunidades (opportunities) e Ameaças (threats)
A banca cobra exatamente esse par conceitual: o que se busca na análise interna são as forças e fraquezas; as oportunidades e ameaças pertencem à análise externa.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Aponta "desafios e oportunidades", que são elementos do ambiente externo (oportunidades e ameaças). "Desafios" pode remeter tanto a externo quanto interno, mas o par clássico da SWOT não inclui "desafios" e a banca usa isso para confundir. A análise interna foca em forças e fraquezas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente o que a análise interna identifica: as forças (vantagens, pontos fortes) e as fraquezas (deficiências, pontos fracos) da organização.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A missão e os valores não são "identificados" na análise interna; eles são definidos previamente no planejamento estratégico e direcionam a análise, mas não constituem o objeto da etapa de análise interna.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A visão da organização é uma declaração de futuro desejado, não algo a ser identificado na análise interna. Além disso, a visão se contrapõe ao cenário externo? Não necessariamente; visão é aspiracional, e a análise externa (oportunidades/ameaças) é que se contrapõe ao ambiente externo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
As metas estratégicas e os indicadores são estabelecidos após a fase de diagnóstico (análise interna e externa), na etapa de formulação estratégica. O BSC, por exemplo, define indicadores para as perspectivas, mas isso não é feito na análise interna.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre análise interna e externa. Muitos candidatos marcam a alternativa A, pensando que "desafios e oportunidades" incluem o interno, mas o correto é que a análise interna trata exclusivamente de forças e fraquezas. Lembre-se sempre: interno = forças e fraquezas; externo = oportunidades e ameaças. 🎯