Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc044420
Banca
FCC
Órgão
DPE-AM
Ano
2018
Cargo
Assistente Técnico de Defensoria - Assistente Técnico Administrativo - Tabatinga
Entre os elementos ou níveis da cultura organizacional inclui(em)-se
Aritos de confirmação, que correspondem à subcultura das diferentes camadas da organização.
Britos de degradação, que evidenciam a contracultura vigente na organização.
Cosmose comportamental, que propicia a interpenetração dos diferentes valores dos componentes da organização.
Dos aspectos externos e observáveis pelo público externo, denominado clima organizacional.
Epressupostos básicos, correspondentes ao nível mais profundo da cultura, tais como as crenças vigentes.
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GabaritoE — pressupostos básicos, correspondentes ao nível mais profundo da cultura, tais como as crenças vigentes.
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Cultura Organizacional
Gabarito: letra E. Segundo a teoria dos níveis de cultura organizacional de Edgar Schein, os pressupostos básicos constituem o nível mais profundo, incluindo crenças, percepções e sentimentos inconscientes que orientam o comportamento. As demais alternativas ou tratam de elementos superficiais (artefatos) ou usam termos inadequados.
Níveis da cultura (Schein): Artefatos (superficial) (Ritos de confirmação, Ritos de degradação, Logotipos, normas escritas); Valores (intermediário) (Crenças conscientes, Normas de conduta); Pressupostos básicos (profundo) (Crenças inconscientes, Percepções e sentimentos, Essência da cultura)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Os ritos de confirmação (como premiações e promoções) são artefatos visíveis, ou seja, a camada mais superficial da cultura. Eles não correspondem a uma "subcultura das diferentes camadas", que seria um conceito mais amplo relacionado a grupos internos. A subcultura refere-se a valores distintos de grupos específicos, não a ritos isolados.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Ritos de degradação (como demissões públicas) também são artefatos. A afirmação de que evidenciam a "contracultura vigente" é equivocada: ritos, em geral, reforçam a cultura dominante, não a contracultura. Contracultura é um conjunto de valores opostos aos dominantes, e sua manifestação não se dá por meio de ritos formais.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Osmose comportamental" não é um termo reconhecido na literatura de cultura organizacional. O conceito mais próximo seria socialização, que é o processo pelo qual os membros aprendem e internalizam a cultura. Não se trata de um elemento ou nível da cultura.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Aspectos externos e observáveis (como logotipos, rituais e normas escritas) são os artefatos, a camada mais superficial da cultura, e não o clima organizacional. O clima é a percepção coletiva do ambiente de trabalho, um conceito distinto e mais transitório que a cultura.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os pressupostos básicos são o nível mais profundo da cultura organizacional, conforme Schein. Eles incluem crenças inconscientes, percepções e sentimentos que determinam como os membros percebem, pensam e sentem. São a essência da cultura, da qual derivam os valores e artefatos.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre os níveis da cultura: artefatos (superficiais) × valores (intermediários) × pressupostos básicos (profundos). As alternativas A, B e D descrevem artefatos ou conceitos tangenciais, enquanto a E corretamente identifica o nível mais interior: os pressupostos básicos.