Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2019
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc053434
Banca
FCC
Órgão
DPE-AM
Ano
2019
Cargo
Assistente Técnico de Defensoria - Assistente Técnico Administrativo
Para alcançar seus objetivos e coordenar suas atividades, as empresas podem realizar planejamentos que se diferenciam por aspectos como, por exemplo, o prazo de suas ações e os níveis hierárquicos envolvidos. Os principais níveis de planejamento são comumente agrupados em estratégico, tático e organizacional. O planejamento tático
Adefine as pessoas que irão desempenhar determinadas atividades, suas responsabilidades, divisão de tarefas e equipamentos necessários para cumprir o cronograma planejado para o ano atual.
Bdefine os objetivos de curto prazo, tarefas rotineiras e cronograma para colocar em prática o plano estratégico.
Cé a visão de futuro da organização no longo prazo, estruturado em fatores externos, como cenário econômico e situação do mercado.
Dobjetiva as ações de curto prazo e nele são definidos os métodos, processos e sistemas para alcançar os objetivos operacionais.
Ecria metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas, geralmente no período de um a três anos.
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GabaritoE — cria metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas, geralmente no período de um a três anos.
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Níveis de Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional
Gabarito: letra E. O planejamento tático é o nível que traduz os objetivos estratégicos em metas e ações de médio prazo (geralmente 1 a 3 anos), criando as condições para que as diretrizes estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Essa definição está alinhada com a literatura administrativa, que diferencia os três níveis por prazo, abrangência e grau de detalhamento.
A questão exige que o candidato distinga corretamente o planejamento tático dos demais níveis. O conteúdo de apoio apresentado define:
Planejamento estratégico: foco no longo prazo, organização como um todo, lida com incertezas externas.
Plano tático: traduz objetivos estratégicos em ações de curto e médio prazo, detalhando atividades e recursos.
Plano operacional: concentra-se nas atividades diárias, procedimentos específicos e cronogramas de curto prazo.
Nível de Planejamento
Prazo
Abrangência
Foco Principal
Exemplo de Conteúdo
Estratégico
Longo prazo (acima de 3 anos)
Organização como um todo
Visão de futuro, fatores externos, cenário econômico e de mercado
Definição da missão, visão e objetivos gerais
Tático
Médio prazo (1 a 3 anos)
Departamentos ou unidades
Traduzir objetivos estratégicos em metas e condições para sua execução
Metas departamentais, alocação de recursos, planos de ação de médio prazo
Operacional
Curto prazo (até 1 ano)
Tarefas e atividades diárias
Detalhamento de métodos, processos, cronogramas e rotinas
Cronogramas semanais, divisão de tarefas, procedimentos operacionais padrão
Planejamento: Estratégico (Longo prazo, Organização como um todo, Fatores externos); Tático (Médio prazo (1 a 3 anos), Traduz estratégia em metas, Nível departamental); Operacional (Curto prazo, Tarefas rotineiras, Procedimentos específicos)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Define aspectos como "pessoas, responsabilidades, divisão de tarefas e equipamentos para cumprir o cronograma do ano atual". Esses elementos são típicos do planejamento operacional, que detalha a execução imediata. O tático é mais amplo e de médio prazo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Menciona "objetivos de curto prazo, tarefas rotineiras e cronograma". Novamente, isso descreve o planejamento operacional, não o tático. O tático não lida com rotinas, mas com a implementação de estratégias em nível departamental.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Visão de futuro no longo prazo, estruturado em fatores externos" é a definição clássica do planejamento estratégico, que é o nível mais amplo e de horizonte temporal mais distante.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Ações de curto prazo, métodos, processos e sistemas para alcançar objetivos operacionais" — novamente, são características do planejamento operacional. O tático é de médio prazo e não se confunde com o operacional.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Cria metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas, geralmente no período de um a três anos." Isso corresponde exatamente ao papel do planejamento tático: ser a ponte entre o estratégico (longo prazo) e o operacional (curto prazo), com horizonte de médio prazo e foco na tradução das diretrizes em ações departamentais.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)