Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2019
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fc054148
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Recife - PE
Ano
2019
Cargo
Analista de Gestão Administrativa
No que tange aos modelos de estruturas organizacionais, aquele descrito pela literatura como divisional apresenta, como uma de suas principais características e traço diferenciador em relação ao modelo funcional,
Aexistência de órgãos com duração temporária vinculada a projetos, que passam a ser o foco principal de atuação da organização.
Bdepartamentalização por clientela geográfica, abandonando o modelo focado apenas na separação por funções ou atividades.
Cexistência de unidades que atuam com relativa autonomia, denominadas centros de resultados, onde são apurados os lucros ou prejuízos respectivos.
Ddepartamentalização por produto no primeiro nível da organização e por clientela nos níveis intermediários e operacionais.
Emutabilidade da estrutura em face das mudanças ocorridas no ambiente em que a organização atua, buscando a integração ao sistema em que está inserida.
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GabaritoC — existência de unidades que atuam com relativa autonomia, denominadas centros de resultados, onde são apurados os lucros ou prejuízos respectivos.
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Estrutura Organizacional Divisional
Gabarito: letra C. A estrutura divisional caracteriza-se por unidades semiautônomas (divisões) que funcionam como centros de resultados, apurando lucros ou prejuízos próprios, diferentemente da estrutura funcional, que agrupa por especialização e não tem essa autonomia financeira. Essa é a principal característica que a distingue, conforme a literatura de administração.
A banca cobra a diferença entre a estrutura divisional e a funcional. Enquanto a funcional foca na especialização de tarefas, a divisional descentraliza as operações em divisões voltadas para produtos, clientes ou regiões, cada uma com autonomia para gerir seus resultados.
Estrutura organizacional
1Funcional
Agrupa por especialização
Sem autonomia financeira
2Divisional
Unidades semiautônomas
Divisões permanentes
Centro de resultados
Apura lucro/próprio
Apura prejuízo próprio
Departamentalização
Por produto
Por cliente
Por região
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Descreve a estrutura por projetos ou matricial, na qual órgãos são criados temporariamente para projetos específicos. Na divisional, as divisões são permanentes e não vinculadas a projetos com duração limitada.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A departamentalização geográfica é um dos critérios possíveis na divisional, mas não é exclusiva nem a principal característica diferenciadora. A estrutura divisional pode usar produto, cliente ou região; o traço marcante é a autonomia das divisões como centros de resultados, não o abandono do modelo funcional.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente a definição clássica: a estrutura divisional é composta por divisões que atuam com relativa autonomia, funcionando como centros de resultados (ou centros de lucro). Cada divisão responde por seus próprios resultados financeiros, permitindo maior foco e accountability.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Descreve uma combinação hierárquica (produto no primeiro nível, clientela nos demais) que não é típica da divisional. Na divisional, cada divisão pode ser organizada internamente por função, mas a departamentalização primária é por produto, cliente ou região, sem essa estrutura mista obrigatória.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A mutabilidade e adaptação ao ambiente são mais características de estruturas orgânicas ou em rede. A divisional, embora mais flexível que a funcional, não tem como traço principal a mutabilidade constante; sua ênfase está na autonomia das divisões para responder a mercados específicos.
NÃO CAIA NESSA!
A alternativa A confunde a divisional com a estrutura por projetos/matricial, que usa órgãos temporários. O candidato pode associar "autonomia" a projetos, mas na divisional as divisões são permanentes e funcionam como centros de resultados. Além disso, a letra B parece atraente por mencionar departamentalização geográfica, mas isso não é exclusivo nem o principal diferencial.