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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2019

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fc054377
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Recife - PE
Ano
2019
Cargo
Assistente de Gestão Pública
Considere que o novo dirigente de uma entidade integrante da Administração indireta do Município tenha estabelecido como principal foco de sua atuação fomentar a motivação dos servidores no ambiente de trabalho. Como embasamento teórico, referido dirigente valeu-se dos preceitos da Teoria ERC (ou ERG, como é conhecida internacionalmente), desenvolvida por Clayton Alderfer, o que significa pressupor que
  1. Aapenas o atendimento às necessidades mais básicas, ligadas à subsistência do indivíduo, constituem fonte para a motivação no trabalho.
  2. Bhá uma hierarquia entre as necessidades dos indivíduos, cujo atendimento na ordem correta é pressuposto para gerar motivação.
  3. Cexistem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento.
  4. Do que gera a motivação genuína, capaz de assegurar o envolvimento e comprometimento do indivíduo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento das necessidades de estima e apreciação social.
  5. Eo homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivação para a realização das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Teoria ERC (ERG) de Clayton Alderfer

Gabarito: letra C. A Teoria ERC (Existence, Relatedness, Growth) ou ERG, de Clayton Alderfer, propõe três categorias de necessidades motivacionais: existência, relacionamento e crescimento, conforme descrito na alternativa C. Diferencia-se da hierarquia rígida de Maslow por permitir a atuação simultânea das necessidades e o princípio da regressão (frustração em uma categoria leva a uma ênfase maior em outra mais concreta).

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão entre a hierarquia de necessidades de Maslow (cinco níveis em ordem fixa) e a teoria ERG de Alderfer (três categorias, sem hierarquia rígida). A alternativa B descreve Maslow, mas a questão pede Alderfer. Fique atento: enquanto Maslow prega uma sequência rígida, Alderfer permite que várias necessidades coexistam e que a frustração de uma leve à regressão.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Reduz a motivação às necessidades mais básicas (existência), ignorando as dimensões de relacionamento e crescimento previstas na ERG.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Descreve a hierarquia rígida de Maslow, na qual as necessidades devem ser satisfeitas em ordem. Na ERG, não há essa ordem fixa; as três categorias podem ser buscadas simultaneamente, e a frustração de uma pode gerar regressão.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Cita exatamente as três necessidades da ERG: existência (materiais e fisiológicas), relacionamento (interpessoais) e crescimento (autorrealização e desenvolvimento).

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que apenas estima e apreciação social geram motivação genuína, o que ignora as necessidades de existência e crescimento. Na ERG, todas as três categorias são relevantes.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Reflete a Teoria X de McGregor (aversão ao trabalho e motivação exclusivamente financeira), não a ERG, que é mais abrangente.

Gabarito final: letra C.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

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