Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Conceitos de BPM — FCC 2019
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)›Conceitos de BPM
Código
fc056708
Banca
FCC
Órgão
SEFAZ-BA
Ano
2019
Cargo
Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação - Prova II
O Business Process Management (BPM)I. possibilita a representação gráfica dos fluxos dos processos.II . permite redesenhar e otimizar processos já padronizados.III . utiliza o modelo vertical de gestão, centralizado no gestor do projeto.IV. é um método de planejamento de recursos humanos.Está correto o que se afirma APENAS em
AI e II .
BII e III .
CI e IV.
DIII e IV.
EI, II e IV.
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GabaritoA — I e II .
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Business Process Management (BPM)
Gabarito: letra A — apenas as afirmativas I e II estão corretas. O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos que utiliza representação gráfica (modelagem) e permite redesenho/otimização, mas não adota gestão vertical nem é método de RH.
O BPM (Business Process Management) é uma abordagem que integra pessoas, processos e tecnologia para melhorar continuamente o desempenho organizacional. Suas áreas de conhecimento incluem modelagem, análise, desenho, gerenciamento de desempenho e transformação de processos.
BPM (Business Process Management): Áreas de conhecimento (Modelagem (representação gráfica), Análise, Desenho/Redesenho, Gerenciamento de desempenho, Transformação); Características (Gestão horizontal (por processos), Times multifuncionais, Donos de processo, Eliminação de silos); Não é (Gestão vertical, Método de RH)
Item I — ✅ Correto
A modelagem de processos é uma das áreas centrais do BPM, e sua principal finalidade é representar graficamente os fluxos de trabalho, atividades, decisões e interações. Notações como BPMN (Business Process Model and Notation) são amplamente utilizadas para esse fim.
Item II — ✅ Correto
O BPM permite redesenhar e otimizar processos, inclusive aqueles já padronizados. As iniciativas de melhoria contínua e redesenho (também chamado de redesign) são práticas comuns no ciclo de vida do BPM, visando aumentar eficiência e eficácia.
Item III — ❌ Incorreto
Diferentemente do que afirma o item, o BPM adota um modelo de gestão horizontal, baseado em processos, e não vertical centralizado no gestor do projeto. A organização por processos promove times multifuncionais, donos de processos e eliminação de silos funcionais. A banca inverteu o conceito: a gestão vertical é típica de estruturas funcionais tradicionais, não do BPM.
Item IV — ❌ Incorreto
BPM não é um método de planejamento de recursos humanos. Ele se concentra na gestão de processos de negócio, podendo envolver pessoas como recursos, mas não é uma ferramenta de RH. Planejamento de RH é uma área distinta, geralmente sob a responsabilidade do departamento de pessoal.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o modelo de gestão: no BPM, a gestão é horizontal (por processos), não vertical. A afirmativa III tenta confundir com estruturas tradicionais funcionais. Fique atento: BPM é sinônimo de visão horizontal, interfuncional, com donos de processo, e não hierarquia rígida.
NÃO CAIA NESSA!
Para questões de BPM, lembre-se: BPM = processos, horizontal, ciclos (modelagem, análise, desenho, gerenciamento). Não confunda com gestão de projetos, gestão da qualidade total (TQM) ou metodologias ágeis. Estude as áreas de conhecimento do BPM (ABPMP) e os tipos de processos: primários, suporte e gerenciamento.