Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FCC 2021
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
fc060750
Banca
FCC
Órgão
TJ-SC
Ano
2021
Cargo
Analista Administrativo
Ao comparar a pirâmide de necessidades de Maslow com o modelo de fatores de higiene-motivação de Herzberg, as políticas administrativas e empresariais equivalem, para ambos os modelos, respectivamente, às necessidades
Afisiológicas e aos fatores higiênicos.
Bsociais e aos fatores motivacionais.
Cde segurança e aos fatores higiênicos.
Dde autorrealização e aos fatores motivacionais.
Ede estima e aos fatores motivacionais.
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GabaritoC — de segurança e aos fatores higiênicos.
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Comparação entre Maslow e Herzberg
Gabarito: letra C. As políticas administrativas e empresariais, para Maslow, correspondem à necessidade de segurança (estabilidade, ordem, previsibilidade); para Herzberg, enquadram-se como fatores higiênicos (extrínsecos, que evitam insatisfação). O conteúdo de apoio confirma que fatores higiênicos incluem "políticas empresariais" e relacionam-se com necessidades primárias de Maslow, dentre as quais está a segurança.
A questão testa o conhecimento sobre as duas teorias motivacionais clássicas e a correspondência entre seus níveis/fatores. Vamos analisar cada alternativa:
Critério
Maslow
Herzberg
Políticas administrativas e empresariais
Necessidade de segurança
Fatores higiênicos
Natureza
Primária / básica
Extrínseca (evita insatisfação)
Exemplos
Estabilidade, ordem, previsibilidade
Regras, procedimentos, supervisão
Alternativa A — ❌ Incorreta
Associa políticas administrativas às necessidades fisiológicas de Maslow. Essas necessidades são as mais básicas (fome, sede, sono), e não têm relação direta com regras e procedimentos empresariais. Em Herzberg, a equivalência com fatores higiênicos está correta, mas o lado de Maslow está errado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Aponta necessidades sociais (relacionamento, afeto) em Maslow e fatores motivacionais em Herzberg. As políticas administrativas não se encaixam no nível social, e em Herzberg são fatores higiênicos, não motivacionais.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Corresponde exatamente: em Maslow, políticas administrativas e empresariais atendem à necessidade de segurança (proteção contra ameaças, estabilidade); em Herzberg, são fatores higiênicos (extrínsecos ao trabalho). O material de apoio afirma que "fatores higiênicos [...] incluem políticas empresariais" e que se relacionam com necessidades primárias de Maslow.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Relaciona com autorrealização (topo da pirâmide) e fatores motivacionais. A autorrealização envolve crescimento pessoal e potencial pleno, não políticas administrativas. Embora os fatores motivacionais sejam intrínsecos, não há vínculo com políticas da empresa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Aponta necessidades de estima (reconhecimento, status) e fatores motivacionais. Novamente, políticas administrativas são extrínsecas e ligadas à segurança, não à estima.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, lembre-se: fatores higiênicos são extrínsecos (políticas, supervisão, salário) e não motivam, apenas evitam insatisfação. Fatores motivacionais são intrínsecos (reconhecimento, realização). Em Maslow, necessidades primárias (fisiológicas e segurança) são as que podem ser supridas por fatores ambientais; as secundárias (sociais, estima, autorrealização) dependem mais do conteúdo do trabalho.