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Questão de Governança de TI — COBIT — FCC 2021

Governança de TICOBIT
Código
fc060804
Banca
FCC
Órgão
TJ-SC
Ano
2021
Cargo
Analista de Sistemas
Utilizando as recomendações do COBIT 5, uma equipe de Analistas do TJUSC, hipoteticamente, definiu, após a conclusão da análise das necessidades das partes interessadas, que a melhoria da satisfação da sociedade, com os serviços prestados, seria prioridade estratégica para o Tribunal. A partir dessa definição, buscou-se definir o que precisaria ser melhorado nos seguintes aspectos relativos à TI, obtidos da cascata de objetivos:I. 01 Alinhamento da estratégia de TI e das atividades do Tribunal.II. 04 Gestão do risco organizacional de TI.III. 07 Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de trabalho do Tribunal.IV. 09 Agilidade de TI.V. 10 Segurança da informação, infraestrutura de processamento e aplicativos.VI. 14 Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.VII. 17 Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação do trabalho do Tribunal.Com base no exposto,
  1. Aos objetivos de TI listados não incluem os da dimensão Financeira do BSC − Balanced Scorecard, pois não se aplicam a órgãos públicos.
  2. Bao utilizar a cascata de objetivos, o propósito é ajustar-se a um padrão internacional, uma vez que o COBIT propõe uma padronização de objetivos corporativos e de TI, eliminando a necessidade de se criar uma estrutura personalizada para o Tribunal.
  3. Cos 7 objetivos foram escolhidos dentre os 27 objetivos genéricos indicados pelo COBIT, sendo que todos eles estão alinhados aos dois objetivos da governança: otimização do risco e otimização dos recursos, marcados com ‘P’, que significa relação primária.
  4. Dno próximo passo da cascata, esses objetivos de TI serão levados a diversas metas de habilitador, que incluem processos, estruturas organizacionais e informações. Para cada habilitador, um conjunto específico de metas relevantes pode ser definido para apoiar os objetivos de TI.
  5. Eembora o COBIT seja uma fonte consistente de orientação em uma linguagem comum, não técnica e agnóstico-tecnológica, necessita do apoio de outros modelos, padrões e práticas, como PMBoK e ITIL, uma vez que não consegue fazer a integração do modelo de governança e de gestão do Tribunal.
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GabaritoD — no próximo passo da cascata, esses objetivos de TI serão levados a diversas metas de habilitador, que incluem processos, estruturas organizacionais e informações. Para cada habilitador, um conjunto específico de metas relevantes pode ser definido para apoiar os objetivos de TI.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

COBIT 5: Cascata de objetivos e metas de habilitador

Gabarito: letra D. No COBIT 5, após definir os objetivos de TI a partir das necessidades das partes interessadas e dos objetivos corporativos, o próximo passo na cascata é mapear esses objetivos de TI para metas de habilitador (processos, estruturas, informações, cultura etc.). Cada habilitador possui metas específicas que contribuem para os objetivos de TI. É exatamente o que descreve a alternativa D.

A banca explora o conhecimento da estrutura de desdobramento de metas do COBIT 5, que segue esta sequência:

Necessidades das partes interessadas → Objetivos corporativos → Objetivos de TI → Metas dos habilitadores

Veja a análise de cada alternativa:

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que os objetivos de TI listados não incluem a dimensão Financeira do BSC porque esta não se aplica a órgãos públicos. Isso é falso. O BSC é perfeitamente aplicável ao setor público; a perspectiva financeira abrange eficiência, economicidade e boa gestão de recursos, essenciais em qualquer organização, inclusive tribunais. O COBIT 5 também considera essa dimensão.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que o propósito da cascata de objetivos é ajustar-se a um padrão internacional eliminando a necessidade de personalização. Errado. O COBIT 5 oferece um framework flexível e adaptável; cada organização deve personalizar os objetivos conforme seu contexto e estratégia. A padronização cega não é o objetivo.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Alega que os 7 objetivos foram escolhidos dentre 27 objetivos genéricos do COBIT 5 e que todos estão alinhados aos dois objetivos da governança (otimização do risco e otimização dos recursos), marcados com 'P' (relação primária). Vários erros aqui:

  • O COBIT 5 define 17 objetivos corporativos (enterprise goals) e 37 objetivos relacionados a TI (IT-related goals), não 27 genéricos.

  • Os objetivos da governança no COBIT 5 são criação de valor, otimização de riscos e otimização de recursos – falta o valor.

  • A notação 'P' (primary) existe, mas não se aplica a estes dois somente; cada objetivo corporativo possui relações primárias (P) e secundárias (S) com as dimensões do Balanced Scorecard, não com os objetivos da governança.

Portanto, a alternativa está incorreta.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exata descrição do próximo passo da cascata: os objetivos de TI são levados a metas de habilitador, que incluem processos, estruturas organizacionais, informações, cultura, serviços etc. Cada habilitador recebe metas específicas que suportam os objetivos de TI. Essa é a mecânica do COBIT 5 para operacionalizar a estratégia.

PEGA ESSA DICA!

Para memorizar a cascata, pense em um funil: necessidades amplas → objetivos corporativos (17) → objetivos de TI (37) → metas dos habilitadores (para cada um dos 7 habilitadores). O COBIT 5 fornece tabelas de mapeamento entre esses níveis.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Diz que o COBIT precisa de outros modelos (PMBoK, ITIL) porque não consegue integrar governança e gestão. Incorreto. O COBIT 5 foi projetado para ser integrador; ele fornece um mapa de relacionamento com diversos frameworks (ITIL, ISO 38500, PMBoK, TOGAF etc.) e faz a ponte entre governança e gestão. A afirmação subestima a capacidade de integração do COBIT.

Conclusão: A única alternativa correta é a D, que descreve fielmente o desdobramento dos objetivos de TI em metas de habilitador no COBIT 5.

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