Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — FCC 2021
Gestão de Pessoas›Desenvolvendo Pessoas
Código
fc060890
Banca
FCC
Órgão
TJ-SC
Ano
2021
Cargo
Psicólogo
Na seleção de uma determinada técnica para ser usada em treinamento ou desenvolvimento, existem diversas permutas, isto é, não existe uma técnica que seja sempre a melhor; o melhor método depende, dentre outros fatores, de: efetividade em termos de custo; conteúdo desejado do programa; adequação das instalações; preferências e capacidades dos treinados e
Aprincípios de aprendizagem.
Bvisão do mercado de trabalho.
Cíndice de turn-over.
Dexpectativa dos colaboradores.
Eresultados das pesquisas de engajamento.
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GabaritoA — princípios de aprendizagem.
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Fatores de Escolha de Técnicas de Treinamento
Gabarito: letra A. A seleção da técnica de treinamento mais adequada não segue uma regra única; depende de múltiplos fatores. O enunciado já lista quatro deles: efetividade de custo, conteúdo do programa, adequação das instalações e preferências/capacidades dos treinados. O quinto fator clássico, e que completa a lista, são os princípios de aprendizagem, pois a técnica deve estar alinhada a como as pessoas aprendem (participação ativa, feedback, reforço, etc.) para garantir a eficácia do treinamento.
Esses fatores são amplamente reconhecidos na literatura de Treinamento e Desenvolvimento (T&D). As demais alternativas, embora relacionadas à gestão de pessoas, não são fatores determinantes na escolha da técnica instrucional em si.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os princípios de aprendizagem (como motivação, prática, feedback, transferência) são fundamentais para selecionar a técnica que maximiza a retenção e aplicação do conhecimento. Sem considerar como as pessoas aprendem, mesmo a técnica mais barata ou moderna pode ser ineficaz.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A visão do mercado de trabalho é um insumo para o planejamento estratégico de RH (ex.: quais competências são demandadas), mas não interfere diretamente na escolha de como treinar. É um fator de conteúdo (o que treinar), não de método.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O índice de turn-over é um indicador de rotatividade, consequência de políticas de RH, e não um critério para definir a técnica de treinamento. Uma empresa com alta rotatividade pode precisar de treinamentos mais rápidos, mas isso se encaixa no fator “preferências e capacidades” ou “custo”, não sendo um fator autônomo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A expectativa dos colaboradores é importante para engajamento, mas é um aspecto subjetivo que, se considerado, já está contemplado em “preferências e capacidades dos treinados”. Não é um fator adicional distinto.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Os resultados de pesquisas de engajamento são indicadores de clima organizacional e podem sinalizar a necessidade de treinamento, mas não orientam a escolha da técnica. Servem mais para diagnosticar problemas do que para definir métodos instrucionais.
PEGA ESSA DICA!
Memorize os fatores clássicos para escolha de técnicas de treinamento: (1) custo-benefício, (2) conteúdo desejado, (3) instalações disponíveis, (4) características dos treinados (preferências, capacidades) e (5) princípios de aprendizagem. Esses são frequentemente cobrados em provas de Gestão de Pessoas.