Kit de acessibilidade para cartões bancários – Lei nº 10.098/2000
Gabarito: letra E. Nos termos da regulamentação da Lei de Acessibilidade (Lei nº 10.098/2000), a identificação do tipo de cartão em braile corresponde ao primeiro dígito da esquerda para a direita que identifica o tipo de cartão (crédito, débito, etc.). As demais alternativas apresentam imprecisões sobre os componentes do kit, custos ou finalidades dos itens.
A questão exige conhecimento do Decreto nº 5.296/2004 e de normativas do Banco Central (como Resolução CMN nº 3.454/2007) que detalham as especificações de acessibilidade para cartões de crédito e movimentação bancária.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que o fornecimento do kit implica custo adicional. Na verdade, as instituições financeiras são obrigadas a fornecer os recursos de acessibilidade sem ônus para o consumidor com deficiência, conforme princípio da igualdade e da não discriminação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que o kit deve conter no máximo os quatro itens citados. O rol de itens (etiqueta em braile, identificação do tipo, fita adesiva e porta-cartão) é mínimo, podendo incluir outros recursos necessários à autonomia da pessoa com deficiência visual.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que o porta-cartão não é indicado para transporte. O porta-cartão destina-se justamente ao transporte seguro dos cartões, com tamanho adequado para acondicionar os demais itens e garantir a integridade das informações em braile.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Descreve a etiqueta em braile como filme transparente fixo com os quatro dígitos finais do número do cartão. Na verdade, a etiqueta contém informações em braile sobre o tipo de cartão (crédito/débito) e, quando aplicável, os dígitos essenciais, mas não necessariamente os quatro finais; o padrão normativo foca na identificação do tipo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A identificação do tipo de cartão em braile é feita pelo primeiro dígito do número do cartão, da esquerda para a direita. Esse dígito, conhecido como Major Industry Identifier (MII), indica a bandeira e o tipo (ex.: 4 = Visa, 5 = Mastercard, etc.). A regulamentação exige que esse dígito seja destacado em braile para permitir a identificação tátil pelo usuário com deficiência visual.
Gabarito: letra E