Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FCC 2022
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fc062439
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Recife - PE
Ano
2022
Cargo
Agente Administrativo da Assistência Social
As habilidades técnicas, humanas e conceituais são importantes para que o administrador seja bem-sucedido. As habilidades humanas envolvem
Aa capacidade de comunicar e motivar pessoas e grupos.
Bos processos materiais ou objetos físicos e concretos.
Ca facilidade em trabalhar com teorias e abstrações.
Da facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho.
Ea visão da organização, o diagnóstico das situações e a formulação de alternativas.
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GabaritoA — a capacidade de comunicar e motivar pessoas e grupos.
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Habilidades do Administrador (Abordagem Neoclássica)
Gabarito: letra A. As habilidades humanas referem-se à capacidade de trabalhar com pessoas, comunicar, motivar e liderar grupos, exatamente como descrito na alternativa A. As demais opções descrevem habilidades técnicas (B e D) ou conceituais (C e E).
A banca explora a distinção clássica proposta por Robert Katz (1955): habilidades técnicas, humanas e conceituais, essenciais para diferentes níveis hierárquicos.
Define corretamente as habilidades humanas: comunicação e motivação de pessoas e grupos, essenciais para liderança e trabalho em equipe.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Processos materiais ou objetos físicos e concretos" refere-se a habilidades técnicas, ligadas ao conhecimento específico e operacional, não às humanas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Facilidade em trabalhar com teorias e abstrações" é característica das habilidades conceituais, que envolvem pensamento sistêmico e formulação de estratégias.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho" descreve habilidades técnicas (saber fazer), não humanas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Visão da organização, diagnóstico e formulação de alternativas" corresponde às habilidades conceituais, voltadas para a compreensão do todo e planejamento.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca propositalmente as definições das três habilidades. Lembre-se: humana = pessoas; técnica = métodos/ferramentas; conceitual = ideias/estratégias. Nas alternativas, B e D descrevem a técnica, C e E a conceitual. Fique atento ao núcleo de cada descrição.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)