Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2008
Governança de TIITIL
- Código
- fc093923
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRF - 5ª REGIÃO
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
No modelo ITIL, o SLM - Service Level Agreement está relacionado a
- AGerenciamento de Liberação.
- BEntrega de Serviços de TI.
- CGerenciamento de Infra- Estrutura.
- DPerspectiva do Negócio.
- ESuporte de Serviços de TI.