Questão de Governança de TI — Instrução Normativa N° 4 — FCC 2009
Governança de TIInstrução Normativa N° 4
- Código
- fc098002
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCE-GO
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação
O documento elaborado preferencialmente por técnicos com qualificação profissional no tipo de serviço solicitado, que define as especificações do serviço e deve preceder a contratação da prestação de serviços, denomina-se
- Aacordo de nível de serviço ou ordem de serviço.
- Bprojeto básico ou ordem de serviço.
- Cprojeto básico ou termo de referência.
- Dacordo de nível de serviço ou termo de referência.
- Eprojeto básico ou acordo de nível de serviço.