Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FCC 2011
Administração GeralGestão de processos
- Código
- fc112669
- Banca
- FCC
- Órgão
- INFRAERO
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas - Gestão de TI
Não obstante às várias definições por diversos autores para processo de negócio, Smith e Finger (2003) consideram oito características que tipificam os processos de negócio. Nesse contexto, considere:Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definiçõesAs características contidas nas afirmações acima referem- se aos processos.
- Ade natureza técnica e de negócio.
- Bamplamente distribuídos e customizados por meio de fronteiras.
- Cdependentes e que dêem suporte à inteligência e ao entendimento humano.
- Dgrandes e complexos.
- Edifíceis de serem visualizados.