Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011
Governança de TIITIL
- Código
- fc112688
- Banca
- FCC
- Órgão
- INFRAERO
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas - Segurança da Informação
Com base na seção “Gestão de incidentes da segurança da informação” da norma ISO/IEC 27002:2005, é possível tratar os incidentes da segurança dentro de processos propostos pelo CobiT 4.1 e pelo ITIL. A afirmação faz referência
- Aaos processos DS8 - Gerenciar a central de serviço e os incidentes do COBIT e Gerenciamento de incidente do ITIL.
- Bao processo DS10 - Gerenciar os problemas do COBIT, apenas.
- Caos processos DS4 - Assegurar continuidade de serviços do COBIT e Gerenciamento de problema do ITIL.
- Daos processos PO9 - Avaliar e gerenciar os riscos de TI do COBIT e Gerenciamento do nível de serviço do ITIL.
- Eao processo Gerenciamento de operações do ITIL, apenas.