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Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011

Governança de TIITIL
Código
fc115525
Banca
FCC
Órgão
TRE-PE
Ano
2011
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Análise de Sistemas
A Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada de Serviços de TI são consideradas, no ITIL, uma abordagem do
  1. Agerenciamento da configuração e ativo de serviço.
  2. Bgerenciamento do conhecimento de serviço.
  3. Cplano de continuidade dos serviços.
  4. Dciclo de vida do gerenciamento de serviço.
  5. Elinha de base do gerenciamento de serviço.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — ciclo de vida do gerenciamento de serviço.

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