Questão de Relações Públicas — Comunicação Organizacional nas Relações Públicas — FCC 2011
Relações PúblicasComunicação Organizacional nas Relações Públicas
- Código
- fc115666
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRE-PE
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Relações Públicas
O conceito de endomarketing mais aceito pelos especialistas da área de Relações Públicas refere-se ao conjunto de ações
- Acom ênfase no público interno, tendo como meta a conscientização dos funcionários dos mais diferentes níveis sobre a necessidade de atender muito bem a clientela da empresa
- Bque transformem o público interno em verdadeiros consumidores dos produtos comercializados pela empresa.
- Cvoltadas ao aumento da produtividade dos empregados e ao crescimento do lucro da empresa com o estabelecimento de metas nem sempre compatíveis com a capacidade instalada.
- Dque consigam “domesticar” os funcionários para que o atendimento ao cliente se faça de forma subserviente e submissa.
- Eque treinem os funcionários a operar argumentos que convençam os clientes da necessidade do consumo, mesmo que eles não estejam convencidos dessa necessidade.