Pular para o conteúdo principal

Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011

Governança de TIITIL
Código
fc119334
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Nível
Superior
Na etapa Estratégia de Serviço do ITIL, para avaliar o custo de se possuir um item de configuração no ciclo de vida completo, não apenas o custo inicial ou o preço de compra, bem como para se obter ajuda na tomada de decisões de investimentos, usa-se uma metodologia denominada
  1. ATCO - Custo total de propriedade.
  2. BTCU - Custo total de utilização.
  3. CTCS - Custo total do serviço.
  4. DTCI - Custo total do investimento.
  5. EROI - Retorno sobre o investimento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — TCO - Custo total de propriedade.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

A

Link permanente: /questoes/fc119334