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Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2012

Governança de TIITIL
Código
fc124077
Banca
FCC
Órgão
TJ-PE
Ano
2012
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Programador de Computador
No ciclo de vida dos serviços baseado no ITIL, o cliente mais percebe e enxerga o valor de um serviço de TI na fase de
  1. AEstratégia de serviços.
  2. BDesenho de serviços.
  3. CTransição de serviços.
  4. DOperação de serviços.
  5. EMelhoria continuada de serviços.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Operação de serviços.

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