Questão de Biblioteconomia — Princípio de administração — FCC 2012
BiblioteconomiaPrincípio de administração
- Código
- fc124245
- Banca
- FCC
- Órgão
- TJ-RJ
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Biblioteconomia
Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambientes de informação é o baseado em padrões, referente à aplicação das normas da série NBR ISO 9000. Segundo as diretrizes estabelecidas nessa série de normas, a gestão da qualidade baseia- se em oito princípios. Assim, tem-se que o princípio
- Ada abordagem factual para tomada de decisão propugna que as decisões eficazes são baseadas na análise de dados e informações.
- Bdo foco no cliente vê a organização e seus fornecedores como interdependentes.
- Cda melhoria contínua visa identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema.
- Dda liderança defende que pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização.
- Eda abordagem de processo baseia-se no estabelecimento de unidade de propósito e do rumo da organização por parte de seus líderes.