Questão de Administração Geral — Conceitos Gerais sobre Gestão por Processos — FCC 2026
Administração GeralConceitos Gerais sobre Gestão por Processos
- Código
- fc141009
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE AL
- Ano
- 2026
- Cargo
- Ana ( )
No contexto da gestão pública contemporânea, o grau de maturidade de processos é utilizado para avaliar o nível de organização, padronização, controle e melhoria contínua dos processos institucionais. A partir desse conceito, no nível
- Adefinido de maturidade, não há padronização dos processos, prevalecendo a autonomia total dos servidores.
- Brepetível de maturidade, os processos são automatizados e baseados em inteligência artificial para tomada de decisão estratégica.
- Cinicial de maturidade, os processos são totalmente padronizados, mensurados e continuamente aprimorados por indicadores de desempenho.
- Dgerenciado de maturidade, os processos são inexistentes, sendo executados de forma improvisada e sem qualquer documentação.
- Eotimizado de maturidade, a organização utiliza dados e indicadores para promover melhoria contínua e inovação nos processos.