Questão de Noções de Informática — Windows 10 — FCC 2024

Diagnóstico de lentidão em computador com Windows 10

Gabarito: letra C. A causa mais provável da lentidão extrema, diante da configuração apresentada, é o disco rígido mecânico (HDD) quase cheio (95% ocupado). Um HDD com pouco espaço livre degrada o desempenho do sistema porque o Windows 10 precisa de espaço para arquivos temporários, memória virtual (pagefile) e para o próprio gerenciamento de arquivos — e, em discos mecânicos, a fragmentação e a falta de espaço agravam ainda mais a lentidão. As demais configurações (processador dual-core de 3,9 GHz, 8 GB de RAM e placa de vídeo dedicada) são plenamente adequadas para o Windows 10.

O problema central desta questão é identificar qual componente da configuração apresentada é o gargalo (o ponto que limita o desempenho geral). O Windows 10 tem requisitos mínimos bem modestos: processador de 1 GHz, 1 GB de RAM (32 bits) ou 2 GB (64 bits) e 16 GB de espaço em disco (32 bits) ou 20 GB (64 bits). O computador do enunciado supera com folga todos esses requisitos — o processador dual-core de 3,9 GHz é muito superior ao mínimo, e 8 GB de RAM é uma quantidade confortável para o uso cotidiano. Portanto, descartam-se as alternativas A e B.

O que chama a atenção é o HDD de 500 GB com 95% de ocupação. Isso significa que restam apenas cerca de 25 GB livres. Um disco rígido mecânico (HDD) funciona com pratos magnéticos girando e uma cabeça de leitura/gravação que se move fisicamente. Quando o disco está quase cheio, o sistema operacional tem dificuldade para:

• Gravar arquivos temporários: o Windows e os programas usam arquivos temporários constantemente (instalações, atualizações, cache de navegadores, etc.).

• Expandir a memória virtual (pagefile): quando a RAM está cheia, o Windows usa o disco como memória virtual. Com pouco espaço, essa expansão fica limitada ou causa fragmentação intensa.

• Desfragmentar o disco: a desfragmentação (reorganização física dos dados) é menos eficiente quando há pouco espaço livre, pois o sistema não consegue mover blocos de dados com liberdade.

• Gerenciar o sistema de arquivos: o NTFS (sistema de arquivos do Windows) precisa de espaço para a MFT (Master File Table) e para metadados.

Além disso, o HDD é inerentemente mais lento que um SSD (Solid State Drive). Um HDD tem latência mecânica (tempo para o prato girar e a cabeça se posicionar) que um SSD não tem. Quando o disco está quase cheio, essa lentidão mecânica é amplificada, pois a cabeça de leitura precisa percorrer áreas mais fragmentadas e o sistema operacional faz mais operações de leitura/gravação para encontrar espaço.

A alternativa D afirma que o Windows 10 ocupa, sozinho, mais de 400 GB do disco. Isso é um absurdo técnico: uma instalação limpa do Windows 10 ocupa cerca de 20 a 30 GB. Mesmo com programas instalados, é improvável que o sistema operacional sozinho ocupe mais de 400 GB. O enunciado diz que o disco está 95% ocupado pelos "recursos instalados" — ou seja, são os programas, arquivos e dados do usuário que ocupam o espaço, não o Windows em si.

A alternativa E sugere que o uso de placa de vídeo dedicada, em vez de integrada, causa lentidão. Isso é exatamente o oposto da verdade: uma placa de vídeo dedicada tem memória própria (VRAM) e processador gráfico (GPU) dedicado, o que melhora o desempenho gráfico em comparação com a placa integrada, que compartilha a memória RAM do sistema. A placa dedicada não causa lentidão; ela é um recurso que ajuda no desempenho.

Portanto, a única alternativa que aponta uma causa plausível e diretamente relacionada à configuração apresentada é a letra C.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que o processador dual-core de 3,9 GHz é inadequado para o Windows 10. Isso é falso: o requisito mínimo do Windows 10 é um processador de 1 GHz. Um dual-core de 3,9 GHz é muito superior ao mínimo e é plenamente capaz de rodar o sistema operacional com bom desempenho. O processador não é o gargalo aqui.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que 8 GB de RAM é insuficiente para o Windows 10. O requisito mínimo é de 1 GB (32 bits) ou 2 GB (64 bits). 8 GB é uma quantidade confortável para uso cotidiano, multitarefa e até mesmo para alguns jogos e aplicações mais pesadas. A RAM não é o problema.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O HDD de 500 GB com 95% de ocupação (restam apenas ~25 GB livres) é a causa mais provável da lentidão. Um disco quase cheio degrada o desempenho do sistema operacional, especialmente em discos mecânicos (HDD), pois dificulta a criação de arquivos temporários, a expansão da memória virtual e a desfragmentação. A falta de espaço livre é um dos motivos mais comuns de lentidão em computadores.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que o Windows 10 ocupa, sozinho, mais de 400 GB do disco. Isso é tecnicamente absurdo: uma instalação limpa do Windows 10 ocupa cerca de 20 a 30 GB. O enunciado diz que o disco está 95% ocupado pelos "recursos instalados" — ou seja, programas e dados do usuário, não o sistema operacional em si.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que o uso de placa de vídeo dedicada, em vez de integrada, causa lentidão. Isso é o oposto da verdade: a placa de vídeo dedicada tem memória própria e GPU dedicada, o que melhora o desempenho gráfico. A placa integrada compartilha a RAM do sistema e é mais lenta. A placa dedicada não é causa de lentidão.

Gabarito: letra C