Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FGV 2015
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- fg020858
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-SC
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Psicólogo
Uma equipe de cinco pessoas é responsável por projetos de grande complexidade. Cada um é especialista em sua área de atuação e as decisões acerca do trabalho a ser realizado exigem interação e troca de ideias, e muitas vezes surgem conflitos entre os membros da equipe. Nas situações de conflito, observa-se que o gerente intervém buscando fazer com que cada um “ceda um pouco”, de forma a construir um compromisso para as ações futuras. A abordagem de administração de conflitos utilizada pelo gerente é:
- Acolaboração;
- Bnão enfrentamento;
- Cconcessão;
- Dacomodação;
- Ecompetição.