Questão de Marketing — Customer Relationship Management (CRM) — FGV 2016
MarketingCustomer Relationship Management (CRM)
- Código
- fg025569
- Banca
- FGV
- Órgão
- SEE-PE
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Professor de Comércio
O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto, estabelecer preços atraentes e torná-lo acessível aos clientes. O mix de comunicação de marketing é composto de cinco formas principais de comunicação.Assinale a opção que apresenta essas formas de comunicação.
- APropaganda, promoção de vendas, relações públicas, vendas pessoais e marketing direto.
- BAnúncios em rádio, televisão, jornais, revistas e banners na Internet.
- CCupons, concursos, prêmios, convites e promoções.
- DMatérias em jornais, artigos em revistas, aparição em programas de rádio e TV e interação em mídias sociais.
- ETelemarketing, mala direta, e-mail marketing, mídias sociais e mensagens via SMS.