Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — FGV 2016
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- fg025853
- Banca
- FGV
- Órgão
- SEE-PE
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor de Hospedagem
Em alguns hotéis de alto padrão é comum a operação de “turndown” ou boa-noite que, consiste, basicamente, em
- Aligar para o hóspede e verificar se deseja programar seu despertar.
- Bverificar a parte elétrica, dutos de ar condicionado e filtros de ar.
- Cidentificar se houve uso da cama ou toalhas e arrumá-las novamente.
- Dentregar as roupas que estavam na lavanderia.
- Epreencher o relatório de não conformidades do dia.