Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — FGV 2016
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- fg025861
- Banca
- FGV
- Órgão
- SEE-PE
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor de Hospedagem
Durante a simulação de avaliação de classificação hoteleira, um professor sugere a seus alunos que avaliem a viabilidade de se construir um índice classificatório que atribua notas aos hotéis. Deverão condicionar 75% dos pontos a aspectos de infraestrutura e 25% restantes a aspectos de serviços.Considerando o modelo de gestão hoteleira do século XXI, podese dizer que a conclusão mais adequada para esta simulação é de que a distribuição de pesos da classificação simulada está
- Acorreta, pois os equipamentos existentes em um hotel são o principal motivo de fidelização de clientes, ao oferecer mais tecnologia a um menor preço.
- Bcorreta, pois o produto hoteleiro, principalmente no mercado de luxo, depende de um prédio com excelentes equipamentos e instalações.
- Cerrada, pois o produto hoteleiro hoje resulta do somatório de bens e serviços e deve-se considerar seu equilíbrio.
- Derrada, pois a classificação hoteleira não depende de equipamentos e serviços.
- Eerrada, pois o peso da infraestrutura deveria ser maior.