Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — FGV 2017
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- fg028476
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Salvador - BA
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Nível Médio II – Operacional
No processo comunicacional, o conjunto de fatores que impedem ou dificultam a recepção da mensagem se denomina barreiras.Em um contexto organizacional, acerca das barreiras, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V).( ) A falta de comunicação é um dos problemas mais frequentes nas organizações empresariais, o que gera as mais graves consequências para o processo comunicacional.( ) Quando a mensagem não tem conteúdo e forma bem definidos, devido à falta de clareza de seus objetivos, ela tende a gerar incompreensão.( ) Quando a comunicação sobre determinado acontecimento não explicita o contexto no qual ele está inserido, ela tende a erguer uma barreira.As afirmativas são, respectivamente,
- AV, V e V.
- BV, F e F.
- CF, F e F.
- DF, V e V.
- EV, F e V.