Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — FGV 2017
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- fg028479
- Banca
- FGV
- Órgão
- Prefeitura de Salvador - BA
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Nível Médio II – Operacional
Acerca das habilidades no trato interpessoal, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.( ) A eficiência para lidar com as pessoas pode ser prejudicada por inabilidade no trato pessoal.( ) As pessoas que mais buscam compreender os outros tendem a ser menos eficazes no relacionamento humano.( ) A teoria mais aceita nas relações humanas atualmente afirma que as pessoas não são capazes de aperfeiçoar sua habilidade em compreender os outros ou a si próprias.As afirmativas são, respectivamente, de cima para baixo:
- AV, V e V.
- BV, F e F.
- CF, V e V.
- DF, F e F.
- EV, F e V.