Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2018
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- fg029798
- Banca
- FGV
- Órgão
- AL-RO
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo - Administração
Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard.Relacione os objetivos estratégicos, listados a seguir, às perspectivas correspondentes.1. Aumentar o lucro líquido.2. Aumentar o nível de satisfação dos funcionários.3. Reduzir as devoluções de produtos.4. Aumentar o market-share.( ) Perspectiva Financeira.( ) Perspectiva do Cliente.( ) Perspectiva dos Processos Internos.( ) Perspectiva do aprendizado e crescimento.Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
- A1 – 2 - 3 – 4.
- B1 – 4 – 3 - 2.
- C3 – 2 – 1 – 4.
- D2 – 1 – 4 – 3.
- E4 – 2 – 3 – 1.