Questão de Biblioteconomia — Gestão de Serviços de Informação — FGV 2018
BiblioteconomiaGestão de Serviços de Informação
- Código
- fg030000
- Banca
- FGV
- Órgão
- AL-RO
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo - Biblioteconomia
Relacione os principais métodos e técnicas para proceder aos estudos de usuários, listadas a seguir, às suas respectivas características.1. Levantamento de opiniões.2. Técnica do incidente crítico.3. Pesquisa de survey.4. Abordagem Sense-making.( ) constitui instrumento para coletar amostras do comportamento humano, por meio de relatos fiéis e precisos de eventos ocorridos na vida real das pessoas.( ) desenvolvido para mapear necessidade de informação sob a ótica do usuário, permitindo a cada pessoa representar sua própria realidade.( ) os questionários são aplicados buscando respostas sob a forma de estatística, gerando margem de erro e intervalo de confiança com vistas a quantificar ideias e opiniões.( ) busca determinar o grau de atendimento das necessidades dos usuários por meio da coleção do serviço de informação, para obter respostas as questões específicas.Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
- A1, 3, 2 e 4.
- B1, 4, 2 e 3.
- C4, 2, 3 e 1.
- D2, 4, 3 e 1.
- E4, 3, 2 e 1.