Questão de Relações Públicas — Processos e Fluxos Comunicacionais em RP — FGV 2018
Relações PúblicasProcessos e Fluxos Comunicacionais em RP
- Código
- fg030592
- Banca
- FGV
- Órgão
- AL-RO
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo - Relações Públicas
Um erro cometido por uma organização gerou uma crise de imagem. Para a gestão dessa crise espera-se que o setor de comunicação
- Asolicite que os funcionários usem seus perfis pessoais nas redes sociais digitais como estratégia de aproximação do público.
- Boriente os executivos da empresa a não assumirem qualquer responsabilidade pelo que motivou a crise, pois isso demonstrará fraqueza.
- Creúna os executivos da instituição e determine qual deles deve ter o afastamento largamente anunciado, a fim de cessar a pressão da mídia.
- Ddesligue todos os canais de comunicação do público com a organização, até a crise ser esquecida.
- Ebalize suas ações pelo manual de gestão de crises da organização e, para conter os danos, busque o máximo de transparência.