GabaritoE — turmoil.
Gabarito: letra E (turmoil). No último período do primeiro parágrafo, o texto afirma que "serviços jurídicos, contabilidade e agências de viagens enfrentarão uma convulsão sem precedentes" ("unprecedented upheaval"). A palavra "upheaval" significa uma mudança ou perturbação violenta e súbita, sendo sinônimo de "turmoil" (turbulência, confusão). As demais alternativas não se encaixam nesse sentido.
"Dispassion" significa imparcialidade, falta de emoção, não se relaciona com a ideia de agitação ou perturbação.
"Contempt" significa desprezo, sentimento de menosprezo, fora do contexto de mudança disruptiva.
"Stillness" significa quietude, imobilidade, oposto do significado de "upheaval".
"Derision" significa zombaria, escárnio, não se aplica ao sentido de convulsão.
"Turmoil" é um estado de grande confusão, agitação ou incerteza, correspondendo exatamente ao sentido de "upheaval" no contexto do texto.
Link permanente: /questoes/fg061522