GabaritoC — children.
Gabarito: letra C. O pronome "them", no trecho "Instant messaging systems […] provide as natural a medium for communicating to them", refere-se a "children" (crianças), conforme o contexto do segundo parágrafo. O texto afirma que o universo digital é intuitivo para as crianças, e que sistemas de mensagem instantânea são tão naturais para elas quanto o telefone foi para a geração baby-boomer.
"Instant messaging systems, such as MSN, AOL, ICQ, for example, provide as natural a medium for communicating to them as telephones did for the baby-boomer generation."
"Adults" (adultos) são mencionados no parágrafo como aqueles que acham as novas comunicações digitais "baffling and confronting" (desconcertantes e desafiadoras), não como o antecedente do pronome.
"Teachers" (professores) aparecem no primeiro parágrafo e depois no final do segundo, mas não são o alvo do pronome nesta frase específica.
O texto descreve as crianças como "intuitive to children" e que "children do not" achar as novas formas de comunicação confusas. A frase seguinte usa "them" para retomar "children", estabelecendo a comparação com a geração baby-boomer.
"Professionals" (profissionais) não são mencionados no segundo parágrafo; o texto fala de "teachers" e "learners", mas não de profissionais em geral.
"Baby-boomers" são citados como termo de comparação: "as telephones did for the baby-boomer generation". O pronome "them" não se refere a eles, mas ao grupo que está sendo comparado (as crianças).
Gabarito: letra C
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