Administração Geral · FGV · 2024 | Questão sqc-fg084567

Administração GeralComunicação e Controle

Código: fg084567
Banca: FGV
Órgão: EPE
Ano: 2024
Nível: Superior

Cargo: Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos (Comunicação)

Para Gaudêncio Torquato, a unicidade do discurso organizacional relaciona-se com os níveis de análise. Ele lista quatro níveis que contextuam os problemas de comunicação, a saber: a) O nível intrapessoal, b) O nível interpessoal, c) o nível organizacional ou grupal e d) nível tecnológico.O quarto nível refere-se

Aàs linguagens dos canais, ao aparelhamento e aos programas formais que geram, armazenam, processam, traduzem, distribuem e exibem dados.
Bao comportamento do indivíduo, suas habilidades e atitudes pessoais.
Cà frequência de contato, tempo de conhecimento e de trabalho, participação em decisões, clareza das normas de interação em equipe.
Dà percepção de como determinados indivíduos afetam-se mutuamente, e, desse modo, regulam-se e controlam-se uns aos outros.
Eàs relações existentes entre as pessoas envolvidas, suas intenções e expectativas diante das outras.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — às linguagens dos canais, ao aparelhamento e aos programas formais que geram, armazenam, processam, traduzem, distribuem e exibem dados.

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Níveis de Comunicação Organizacional (Gaudêncio Torquato)

Gabarito: letra A. O quarto nível descrito por Gaudêncio Torquato é o tecnológico, que se refere exatamente às linguagens dos canais, ao aparelhamento e aos programas formais que geram, armazenam, processam, traduzem, distribuem e exibem dados — conforme descrito na alternativa A. Os demais níveis (intrapessoal, interpessoal e organizacional/grupal) tratam do comportamento individual, das relações interpessoais e da dinâmica de equipe, respectivamente.

A banca cobra o conhecimento da classificação dos níveis de análise da comunicação segundo Torquato. O nível tecnológico abrange os meios e suportes técnicos utilizados para viabilizar a comunicação organizacional.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve exatamente o nível tecnológico: linguagens dos canais, aparelhamento e programas formais para processamento e distribuição de dados. É a definição literal do conceito.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Refere-se ao nível intrapessoal: comportamento do indivíduo, habilidades e atitudes pessoais.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Refere-se ao nível organizacional ou grupal: frequência de contato, participação em decisões, clareza das normas em equipe.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Refere-se ao nível interpessoal: como os indivíduos se afetam mutuamente e se regulam.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Também trata das relações interpessoais (intenções e expectativas diante dos outros), portanto nível interpessoal.

PEGA ESSA DICA!

Para memorizar os níveis de Torquato, associe: Intrapessoal (dentro da pessoa), Interpessoal (entre pessoas), Organizacional/Grupal (equipe/grupo) e Tecnológico (canais/ferramentas). Na prova, o nível tecnológico é o que envolve equipamentos, softwares e canais formais de transmissão de dados.

Gabarito: letra A.

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