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Questão de Engenharia de Software — Engenharia de Requisitos — FGV 2024

Engenharia de SoftwareEngenharia de Requisitos
Código
fg089888
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Cuiabá - MT
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde)
Durante o levantamento de requisitos para um novo sistema de gerenciamento de projetos, uma instituição identificou requisitos conflitantes entre diferentes departamentos. O departamento financeiro quer que o sistema inclua um nível elevado de controle sobre os gastos, enquanto o departamento de operações prefere um sistema mais flexível, com menos restrições.Sob a visão da engenharia de requisitos, a abordagem mais adequada para resolver esse conflito e garantir que os requisitos sejam claros e completos é
  1. Apriorizar o requisito do departamento financeiro, pois o controle de gastos é essencial em qualquer sistema de gerenciamento de projetos, e as restrições adicionais irão beneficiar a instituição.
  2. Brealizar um processo de negociação e análise de trade-offs entre os departamentos para encontrar uma solução que balanceie controle e flexibilidade, documentando as decisões e os compromissos alcançados.
  3. Cignorar o conflito temporariamente e incluir ambos os requisitos no sistema, confiando que a equipe de desenvolvimento decidirá como implementá-los de forma adequada.
  4. Dpriorizar o requisito do departamento de operações, já que a flexibilidade é mais valorizada pelos usuários finais, e as restrições podem ser adicionadas depois, se necessário.
  5. Esugerir uma pesquisa entre os usuários finais para decidir quais funcionalidades são mais relevantes, implementando o sistema de acordo com a preferência majoritária.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — realizar um processo de negociação e análise de trade-offs entre os departamentos para encontrar uma solução que balanceie controle e flexibilidade, documentando as decisões e os compromissos alcançados.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Engenharia de Requisitos – Resolução de Conflitos entre Stakeholders

Gabarito: letra B. A abordagem mais adequada para resolver conflitos de requisitos, conforme a engenharia de requisitos, é realizar uma negociação entre as partes interessadas, analisar os trade-offs e documentar os compromissos alcançados. Isso garante que os requisites sejam claros, completos e reflitam um equilíbrio entre as necessidades conflitantes, como descrito no processo de gestão de requisitos. As demais alternativas falham por priorizar um lado sem negociação, ignorar o conflito ou delegar a decisão de forma inadequada.

A engenharia de requisitos, como visto nos materiais de apoio, envolve descobrir, analisar, documentar e verificar serviços e restrições. Quando há conflitos, a negociação é essencial para alinhar expectativas e definir requisitos que atendam ao negócio.

  1. 1Identificar conflito entre stakeholders
  2. 2Negociar trade-offs
  3. 3Documentar compromissos
  4. 4Validar requisitos acordados
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Priorizar o departamento financeiro unilateralmente ignora as necessidades da operação e não resolve o conflito de forma colaborativa. A decisão deve ser negociada, não imposta.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Realizar negociação e análise de trade-offs com documentação das decisões é a prática recomendada. Isso permite balancear controle e flexibilidade, registrando compromissos para rastreabilidade futura.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Ignorar o conflito e incluir ambos os requisitos sem resolução pode levar a inconsistências e retrabalho. A equipe de desenvolvimento não deve decidir trade-offs não resolvidos – isso é papel da negociação com stakeholders.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Priorizar a operação sem considerar o financeiro é tão inadequado quanto a alternativa A. Ambos os lados devem ser ouvidos e equilibrados.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Pesquisa com usuários finais pode ser útil, mas não substitui a negociação direta entre os departamentos conflitantes. A decisão final deve envolver os stakeholders com poder de decisão.

PEGA ESSA DICA!

Lembre-se de que a engenharia de requisitos valoriza a comunicação e a negociação. Sempre que houver conflitos, o caminho é promover reuniões, analisar impactos e documentar acordos. Evite soluções unilaterais ou adiamento do problema.

Gabarito: letra B

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