Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — FGV 2024
- Código
- fg096651
- Banca
- FGV
- Órgão
- TCE-GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Jurídica
- AMarketing.
- BImagem.
- CMotivação.
- DImpulso.
- EFlexibilidade.
GabaritoB — Imagem.
Gabarito: letra B (Imagem). Na gestão por competências, as competências organizacionais são atributos da organização que geram vantagem competitiva, como a imagem corporativa. As demais alternativas referem-se a características individuais ou a funções.
A questão cobra a distinção entre competências individuais (humanas) e organizacionais. O artigo de Brandão et al. (2008) classifica competências em humanas (conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas) e organizacionais (atributos da organização como um todo). A imagem (reputação, marca) é um exemplo clássico de competência organizacional intangível.
Critério | Competências Organizacionais | Competências Individuais |
|---|---|---|
Natureza | Atributos da organização como um todo | Atributos das pessoas (CHA) |
Exemplo | Imagem, reputação, cultura, processos | Motivação, impulso, flexibilidade |
Função | Geram vantagem competitiva | Permitem desempenho profissional |
Marketing é uma função ou área da organização, não uma competência organizacional. Embora a capacidade de marketing possa ser uma competência, o termo "Marketing" isolado designa a área, não um atributo organizacional.
Imagem (corporativa, de marca) é um recurso intangível e uma competência organizacional, pois diferencia a empresa no mercado e contribui para a estratégia.
Motivação é um estado psicológico individual, ou seja, uma competência humana (ou atitude), não organizacional.
Impulso é uma característica individual, geralmente associada à personalidade, não à organização.
Flexibilidade pode ser uma competência organizacional (capacidade de adaptação), mas também é frequentemente tratada como competência individual. No entanto, na comparação com "Imagem", esta é mais inequivocamente organizacional. A banca considerou a imagem como a resposta correta.
A banca testa a capacidade de diferenciar competências organizacionais de individuais. Candidatos podem confundir "Flexibilidade" (que pode ser organizacional) ou "Motivação" (que é individual) como resposta. Lembre-se: competências organizacionais são atributos da empresa como um todo, como imagem, reputação, cultura, processos.
Gabarito: letra B.
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